STRATI PSP - SERVIÇOS PROFISSIONAIS
Profissionais altamente capacitados para desenhar as melhores soluções para seu
negócio, desenvolver seus projetos e oferecer todo o suporte que sua empresa precisa
Virtual DPO
Serviço recorrente de gestão das ações de proteção de privacidade de dados.Alocação de nosso especialista Sênior e certificado em Privacy and Data Protection.
VIRTUAL CTO
Serviço de contratação de horas de profissional de nível Sênior para acompanhamento e gestão da TI do cliente/contratante. Nossos especialistas são profissionais altamente qualificados, com Certificações em TI (ITIL, PMP, ISO, DPO) e possuem conhecimento profundo em tecnologias. Todas as ações estão em conformidade com as melhores práticas e normas de mercado.
O cliente contrata um pool de horas deste recurso, que poderá atendê-lo no modelo: 1 ou mais vezes por semana. Além de acompanhar remotamente, ele deverá prover encontros com o cliente e os usuários, buscando apresentar soluções. Este profissional deverá buscar, no mercado, soluções que atendam as necessidades e demandas do ambiente de TI do cliente. Ele também pode ser responsável pelo direcionamento e gestão de projetos, elaboração de RFP e avaliação de fornecedores e implantação de novas tecnologias.
VIRTUAL DBA PREVENÇÃO
O principal foco da nossa equipe de DBAs 24 x 7 é na prevenção de incidentes, trabalhando para evitar que falhas nos bancos de dados aconteçam ou mesmo vulnerabilidades de segurança fiquem expostas.
Para isso, nossa equipe atua de forma proativa em atividades programadas como:
- Gestão de backup
- Testes de restore
- Identificação e instalação de patches
- Gestão de capacidade de tablespaces e datafiles
- Cálculo e atualização de estatísticas
- Reestruturação de tabelas e índices
- Monitoramento e detecção de Locks persistentes
- Entre outras
PRIMEIRO COMBATE
Neste caso, um especialista inicia imediatamente a tratativa do incidente acessando remotamente o database alarmado para identificação da falha, direcionamento da ação de contorno para o rápido reestabelecimento (se for o caso de uma indisponibilidade) e posterior direcionamento para implantação de solução definitiva.
Durante esta tratativa, a Strati é responsável pelo incidente de ponta a ponta, acionando os terceiros ou outros grupos solucionadores se for pertinente, como o fabricante do banco de dados ou a equipe de sistemas.
ESCALONAMENTO
Neste momento, a equipe de DBAs atua em conjunto com o suporte com o objetivo de atender a demanda dos usuários de recursos de TI, sejam incidentes (falhas) ou requisições de serviços (novas solicitações).
Entre os chamados escalonados para a equipe de infraestrutura, podemos considerar: Problemas de lentidão ou indisponibilidade de sistemas, Cópia da base de produção para desenvolvimento ou homologação, Execução de Queries e Procedures, Export e Import de Schemas, Criação e execução de Jobs, entre outros.
Strati PSP - Security as a Service
Assessment do Ambiente de TI do cliente, com foco nos pilares: Infraestrutura, Sistemas, Governança de TI e Business para elaboração de um RoadMap ou Plano Estratégico da TI.Fazemos um detalhado levantamento de documentações do ambiente. Entrevistas com usuários chaves e gestores das áreas. Validação de informações e entendimentos levantados. Confecção do relatório final. Apresentação e Entrega de documentação para o cliente/board.
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