O que é a Consultoria de Infraestrutura de TI? 

A Consultoria de Infraestrutura de TI é um serviço especializado que avalia de forma detalhada todos os componentes do ambiente tecnológico da empresa. Ou seja, servidores, redes, sistemas operacionais, storage, virtualização, segurança, backup e banco de dados. Aqui, o objetivo é gerar um diagnóstico preciso do nível de maturidade atual, identificar vulnerabilidades, gargalos de performance e ineficiências operacionais. 

Com base nesse diagnóstico, a Strati entrega recomendações técnicas e estratégicas para melhoria contínua da infraestrutura. Ainda mais, tudo isto alinhado à realidade do negócio e às melhores práticas de mercado. Isso inclui sugestões de redesign de arquitetura, modernização de ativos, adequações de processos e adoção de tecnologias que contribuam para a escalabilidade e redução de custos.  

Consultoria de Infraestrutura é indicada para quem? 

O serviço é voltado principalmente para empresas de médio e grande porte que buscam evoluir seu ambiente de TI, seja por motivos de crescimento, transformação digital, necessidade de compliance ou aumento de eficiência operacional. Organizações que enfrentam problemas como lentidão de sistemas, indisponibilidade recorrente, custos elevados de manutenção ou falta de visibilidade sobre a performance da TI se beneficiam diretamente da consultoria. 

Além disso, empresas que estão planejando migrações para nuvem, fusões ou aquisições, ou ainda a adoção de novos sistemas empresariais (ERP, CRM, etc.), encontram nesse serviço um ponto de partida seguro e estruturado para suas decisões.

Por que investir em Consultoria de Infraestrutura? 

A Consultoria de Infraestrutura da Strati entrega resultados tangíveis desde o início do projeto. Entre os principais benefícios estão: 

1. Diagnóstico de maturidade e desempenho 

A empresa passa a ter uma visão clara sobre o nível de maturidade dos seus processos e tecnologias. Sendo assim, isso abrange desde a infraestrutura física e lógica (servidores, rede, backup, AD, banco de dados) até a governança e práticas de gestão de TI. O diagnóstico revela falhas, riscos e oportunidades de melhoria, fundamentando decisões mais assertivas. 

2. Otimização de investimentos 

Ao mapear desperdícios e identificar recursos subutilizados, a consultoria permite redirecionar investimentos com mais inteligência. Sendo assim, é possível adiar compras desnecessárias, reduzir custos com licenciamento e manutenção, além de priorizar ações que realmente geram retorno ao negócio. 

3. Redução de riscos e melhoria de performance 

A recomendação de novas arquiteturas e melhores práticas contribui diretamente para maior disponibilidade dos serviços, melhor desempenho de aplicações críticas e menor exposição a falhas e incidentes. Posteriormente, o resultado é um ambiente mais confiável e ágil. 

4. Suporte à tomada de decisão estratégica 

A Strati entrega um relatório executivo com insights técnicos e de negócio, permitindo que CIOs, CTOs e gerentes de TI tomem decisões baseadas em dados. Ou seja, isso é fundamental para justificar investimentos junto à alta gestão e definir roadmaps de transformação digital consistentes. 

Como funciona a consultoria de infraestrutura? 

Primeiramente, a abordagem da Strati é dividida em etapas que garantem profundidade técnica e alinhamento com os objetivos do cliente: 

• Levantamento técnico e entrevistas com stakeholders: coleta de informações detalhadas sobre ativos, processos e objetivos de negócio. 

• Análise de maturidade e capacidade: benchmark com boas práticas de mercado, frameworks (como ITIL, NIST, ISO 27001) e análise do nível de automação, escalabilidade e resiliência do ambiente. 

• Mapeamento de riscos e gargalos: identificação de falhas estruturais, riscos operacionais e pontos de ineficiência. 

• Elaboração de plano de ação e recomendações: proposta de melhorias estruturadas em curto, médio e longo prazo, priorizadas por impacto e viabilidade. 

• Entrega de relatório executivo: visão consolidada com indicadores, gráficos, diagnóstico técnico e recomendações. 

Escolha o suporte especializado. Escolha Strati! 

Com mais de 30 anos de experiência, a Strati é reconhecida por sua abordagem consultiva, equipe altamente qualificada e atuação multissetorial. Isso porque, somos referência em serviços gerenciados de infraestrutura, cloud e segurança da informação. Nossos consultores são certificados em metodologias internacionais e dominam tecnologias líderes do mercado, o que garante diagnósticos precisos e recomendações viáveis. 

Além disso, trabalhamos de forma integrada com nosso portfólio de serviços, como NOC 24×7, gestão de ativos, Service Desk, Field Service e projetos de migração para nuvem. Isso nos permite não apenas apontar caminhos, mas também executá-los de ponta a ponta, caso o cliente opte por isso. 

A Consultoria de Infraestrutura de TI da Strati vai além de um simples diagnóstico técnico: ela é uma ferramenta estratégica para empresas que desejam extrair o máximo valor da sua tecnologia. Isso porque, com foco em performance, segurança, escalabilidade e controle de custos, esse serviço ajuda a transformar a TI em um verdadeiro habilitador do crescimento e da inovação. 

Enfim, se a sua empresa precisa de um olhar técnico qualificado, um plano de modernização bem estruturado e apoio na tomada de decisões, fale com nossos especialistas. A Strati está pronta para ajudar sua TI a evoluir com inteligência, segurança e eficiência. 

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Essa política, tem sido capaz de fazer com que a empresa tenha mais integridade na sua infraestrutura de serviços digitais.

Então, se o que você deseja é lidar com as ameaças atuais, investir nesse modelo de abordagem é essencial. Pensando nisso, criamos esse conteúdo para que você tenha todas as informações que precisa sobre o tema na palma da sua mão e conheça a melhor forma de aplicá-lo no seu departamento!

Quer saber mais sobre o assunto?

Não pare de ler o texto e veja o que preparamos a seguir!

O que é compliance em TI?

Quando falamos no âmbito jurídico e empresarial, esse termo refere-se a um conjunto de práticas e disciplinas que têm como objetivo fazer cumprir normas legais e regulamentares.

Mas, na área de TI, a palavra proveniente da língua inglesa, não é tão diferente do que a explicação dada acima. O compliance, refere-se à segurança de dados e políticas de acesso e tecnologias antifraude que garantem a confiabilidade das informações.

Dessa forma, com essa política, os times conquistam um alto padrão de segurança de dados, garantindo, também, uma maior orientação sobre o que realizar para fazer com que suas informações sejam protegidas e o fluxo de trabalho tenha um baixo risco.

Qual a relação entre compliance em TI e segurança da informação?

Não existem dúvidas de que os dois conceitos estão atrelados à proteção de dados e prevenção a ciberataques. No entanto, ambos possuem alguns aspectos que os diferenciam.

O compliance, está voltado para atender as exigências legais impostas por instituições reguladoras, como por exemplo: o governo, entidades do poder público e, até mesmo, algumas políticas de empresas aliadas.

Já a segurança da informação, envolve algumas medidas que são definidas pela própria organização. Por exemplo, quem será o responsável por implementar as medidas protetivas e com quais instrumentos serão aplicados, como Firewalls, antivírus, entre outras ferramentas.

No entanto, apesar de diferentes, ambas as partes se complementam entre si, formando uma governança corporativa e auxiliando no planejamento e controle da TI e seus softwares.

Conheça os 3 pilares fundamentais do compliance!

Os pilares fundamentais que complementam o compliance, podem ser divididos em três categorias que se completam no fim. São eles:

Prevenção

Em algum momento você já deve ter escutado aquele ditado: “É melhor prevenir do que remediar”. Sendo assim, esse torna-se o primeiro e mais fundamental pilar do compliance.

Para que o mesmo seja estabelecido da melhor forma na empresa, é preciso que a companhia elabore políticas de contas claras, orientando como os colaboradores devem agir para estarem em conformidade com o plano.

Detecção

Por mais que sejam importantes as medidas preventivas dentro de uma organização, não é sempre que as mesmas funcionam 100%.

Sendo assim, a detecção assume o papel por meio de ferramentas, sistemas, dispositivos tecnológicos e canais de denúncia.

Correção

E para finalizar, o último pilar fundamental do compliance, é a correção. Esse, é um fator decisivo para desvios e negligências em relação à companhia.

Se existe algo errado, o problema precisa de correção imediata, assim como, medidas disciplinares para servir de exemplo para todos que fazem parte do corpo profissional da empresa.

5 benefícios para você aderir ao compliance em TI ainda hoje!

Uma política de compliance, é essencial para que você esteja de acordo com todas as normas exigidas.

Além de tudo o que te contamos durante esse artigo, existem algumas outras vantagens para você ao aderir a essa prática. Confira abaixo:

• Melhora na segurança da informação;
• Aumento da eficiência do trabalho de gestão;
• Refino no gerenciamento de dados em larga escala;
• Ganho de confiança do público;
• Maior transparência.

Agora que você já está entendemos melhor sobre essa política e tudo o que ela pode te oferecer, chegou a hora de descobri como aderi-la em seu setor de TI!

Como obter o compliance em TI para o seu departamento de tecnologia da informação?

Integrar o compliance em TI no dia a dia do departamento, pode ser uma tarefa feita com alguns passos simples. Com essa prática em ação, é possível ajudar os times a entender a importância da estratégia no ambiente de trabalho.

Sendo assim, confira agora esse passo a passo que elaboramos para você!

1° passo – Conheça as regras do setor: os analistas que são responsáveis por integrar a política, precisam entender as regras que afetam a área e as regulações do setor.

2° passo – Treine os seus profissionais: essa etapa é muito importante para alinhar todos com o mesmo conhecimento, utilizando uma metodologia de ponta.

3° passo – Tenha uma boa comunicação: explique para todos os funcionários quais são os motivos da mudança, para que não ocorram discórdias ou resistências e que os mesmos entendam a importância de realizá-la.

4° passo – Faça revisões periódicas: os padrões do mercado estão em constante mudança. Por isso, esteja sempre alinhado com as novidades. Isso minimiza a chance de o negócio não ter uma norma atualizada.

5° passo – Audite rotinas: para garantir que a nova política esteja funcionando em sua devida forma, realize auditorias frequentes. Assim, ajustes acontecem com precisão quando necessário.

6° Passo – Monitore seus resultados: por fim, monitorar resultados a médio e longo prazo, é muito importante. Pois, a partir da análise de dados, é possível avaliar onde estão os problemas e como otimizá-los.

Agora ficou fácil aderir a essa nova prática em seu departamento, não é mesmo?

Que tal continuar lendo artigos como esse para ficar por dentro de tudo o que tem acontecido no mercado tecnológico?

Não deixe de nos acompanhar em nosso blog e saber tudo o que precisa. E se você quiser ficar atento a todas as nossas novidades e conferir algumas dicas, nos acompanhe em nossas redes sociais!

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Um dos principais recursos que podem garantir um ambiente virtual protegido, é a aposta em soluções para a segurança da informação.

Você já sabe tudo o que precisa para aprimorar o gerenciamento do setor de TI da sua indústria. Porém, não vamos deixar você na mão quando o assunto é solução de segurança da informação para a sua infraestrutura de TI.

Separamos as principais vantagens e, também, como descobrir a melhor opção para a sua empresa. Ficou curioso?

Continue a leitura e descubra tudo que você precisa saber para implantar esse recurso no seu negócio!

O que é segurança da informação?

Em primeiro lugar, precisamos definir o que é o serviço de SSP oferecido pela Strati, e como ele pode ajudar a sua indústria. Por isso, separamos algumas informações que podem ser úteis nesse novo investimento, confira!

Antes de mais nada, contar com soluções de segurança de dados na sua infraestrutura de TI, é um passo essencial para a expansão do seu negócio. Tendo isso em mente, você perceberá que essa é uma etapa que mais cedo ou mais tarde deverá receber atenção.

Se proteger de ataques cibernéticos e, ainda, aumentar o nível de organização dos seus arquivos, bem como, incrementar o controle sobre eles, não parece má ideia, não é mesmo?

Isso porque, além de manter o seu ambiente digital protegido, sistemas como esse ainda asseguram maior domínio sobre as informações.

Além disso, as preocupações com os seus dados devem ser mínimas. Pois, adaptamos os nossos processos para atender todos os pilares da política de segurança da informação. Sendo eles:

• Integridade;
• Confidencialidade;
• Disponibilidade;
• Autenticidade;
• Irretratabilidade;
• Conformidade.

Desse modo, garantindo que todas as medidas adotadas para aumentar a segurança da sua infraestrutura de TI atendam as demandas do seu negócio.

Quais as soluções oferecidas pela Strati?

Assim como, as soluções de Managed Service Provider (MSP), a Strati também conta com ferramentas que podem garantir a segurança da sua estrutura de TI.

Por isso, podemos atuar em todas as etapas para a implantação de um serviço de SSP na sua indústria, desde a identificação dos pontos vulneráveis até a aplicação da solução correta.

Através do processo de Cyber Scan, por exemplo, realizamos a análise completa da sua infraestrutura de TI para, assim, identificar os problemas presentes no ambiente digital da sua empresa.

Do mesmo modo, é possível encontrar pontos suscetíveis a invasões e ataque, através do serviço de Ethical Hacking.

Além disso, oferecemos o serviço de consultoria especializada para aprimorar os processos de gestão da sua infraestrutura de TI. Bem como, certificamos para a adequação com as premissas de segurança, como: LGPD, ISO 27001, BACEN e CVM.

Soluções práticas para a sua infraestrutura de TI

Mas, não para por aí! A Strati ainda pode contribuir com todas as etapas da implantação de recursos para aumentar a segurança digital da sua indústria. Continue a leitura!

Firewall UTM

Através do Fireware Unified Threat Manager (UTM), é possível proteger a sua rede com diversos recursos integrados em apenas uma solução.

Além disso, o Fireware UTM, permite que você centralize todos os componentes para gerenciamento das suas soluções de segurança de TI.

Desse modo, tornando a gestão desses processos mais simples, contribuindo com o a agilidade e eficiência da sua equipe.

Para isso, essa ferramenta utiliza os seguintes recursos para garantir a segurança da sua empresa:

• Antivírus;
• Controle de tráfego;
• Filtro de conteúdo (proxy);
• Prevenção de intrusões (IPS);
• Proteção de e-mail e Antispam;
• Rede privada virtual (VPN);
• Roteamento;
• Entre outros.

Veja as dicas que separamos para aumentar a segurança da sua infraestrutura de TI

Como vimos neste artigo, deixar a segurança do seu setor de TI para depois não parece uma boa ideia, não é mesmo?

Por isso, separamos algumas dicas para você aprimorar a proteção de dados da sua indústria. Continue a leitura e veja como!

Armazenamento em nuvem

Se você está buscando por acesso simplificado aos dados e informações da sua empresa, contar com o armazenamento em nuvem pode ser a solução ideal para você.

Além disso, apostar nessa dica pode reduzir os riscos de perda de dados. Pois, em geral, as plataformas do tipo facilitam a recuperação das informações.

Da mesma forma, torna possível o acesso remoto e a gestão dos colaboradores autorizados.

Atualize os sistemas da sua empresa

Manter os sistemas operacionais, bem como, outros softwares utilizados na sua indústria, sempre atualizados, é a melhor forma de dificultar a ação de criminosos virtuais.

Isso porque, os dispositivos para a invasão e outros tipos de crimes cibernéticos, estão em constante evolução. Da mesma forma, as empresas de tecnologia trabalham para reverter esse cenário.

Por isso, contar com software atualizados é a melhor forma de evitar brechas na segurança da sua rede de TI.

Crie políticas de acesso e segurança

Outro ponto que pode ajudar a aprimorar a proteção da sua indústria, é a criação de uma política de segurança cibernética.

Nela, você pode especificar o nível de acesso dos colaboradores. Assim como, boas práticas para evitar ataques virtuais. Por exemplo, evitar a abertura de mensagens e links estranhos, entre outros fatores que podem reduzir problemas como os já citados neste artigo.

Invista na capacitação dos seus colaboradores

Assim como vimos na proposta anterior, a capacitação dos seus funcionários com base em regras fundamentais de acesso e políticas de segurança, pode ser necessário para a aplicação correta desses recursos.

Da mesma forma, é preciso garantir que eles estejam aptos a operar hardwares e softwares e, desse modo, evitar problemas com a manutenção e rotina dos dispositivos.

Mas, para obter resultados ainda melhores com a segurança da sua infraestrutura de TI, é preciso contar com uma empresa especializada. A Strati está aqui para tornar o seu ambiente digital seguro.

Não perca mais tempo! Entre em contato agora mesmo que um de nossos consultores vai te mostrar todos os detalhes das melhores soluções do mercado, e qual delas se encaixa de forma mais adequada na sua indústria.

Ou então, acesse nosso site e veja maiores detalhes da atuação da Strati na segurança digital de nossos clientes!

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Soluções tecnológicas são usadas para tornar os processos mais ágeis e seguros. Com isso, os diversos setores têm uma rotina mais produtiva e otimizada.

No entanto, todas essas soluções devem estar alinhadas com o propósito da empresa. Por isso, o gerenciamento de infraestrutura de TI serve para manter todos os ativos operando sem falhas. Ou seja, essa é uma ação que garante a produtividade contínua das áreas.

É nesse ponto, portanto, que surge o desafio de fazer esse gerenciamento da melhor forma possível, para obter bons resultados. Por isso, nessa matéria, vamos falar sobre essa demanda, e ainda apresentar 3 recursos para suprir esse desafio.

Continue essa leitura e encontre a solução ideal para o seu negócio!

Por que fazer o gerenciamento de infraestrutura de TI?

Antes de mais nada, vamos falar sobre a importância desse cuidado. Mesmo porque, essa é uma forma de garantir uma série de vantagens para a empresa. As quais, falaremos mais à frente.

É muito comum que os usuários tenham alguns hábitos que, quando praticados de forma contínua, causem problemas aos ativos. Isso resulta em uma série de falhas, que podem afetar a trabalho.

A indisponibilidade de um sistema, quando ocorre em um momento de produção, pode trazer para a empresa:

• Parada nas operações por tempo indeterminado;
• Atraso dos projetos ou na entrega de resultados;
• Queda na qualidade da entrega;
• Insatisfação dos clientes.

Todos esses pontos, portanto, trazem um único resultado: perda de lucros.

Por outro lado, quando o gerenciamento é feito de forma adequada, a empresa consegue reduzir os custos, entre outros benefícios.

Vantagens do gerenciamento da infraestrutura de TI

Entenda agora, como a redução de custos acontece, ao aplicar esse recurso em sua empresa. E conheça outros benefícios dessa solução:

Redução de custos

Esse é o primeiro e mais esperado dos resultados. A redução de custos acontece porque os ativos da empresa passam por um processo detalhado de análise e cuidados.

Nessa etapa, os profissionais da área calculam os reais custos de todos os ativos, sistemas e demais itens. Com isso, é possível entender onde é possível economizar, a partir de um plano de redução de gastos.

Atualização rápida da infraestrutura de TI

Ao implantar o gerenciamento, fica muito mais rápido e fácil fazer o controle das atualizações necessárias para o seu negócio. Isso porque, o acompanhamento vai apontar quais falhas devem ser corrigidas.

Em especial, sobre as atualizações que ficam a cargo dos fornecedores de TI. Com o gerenciamento correto, portanto, é possível visualizar com mais agilidade todas as pendências, evitando atrasos e falhas.

Mais eficiência

Uma das principais vantagens do gerenciamento da infraestrutura de TI, é a análise da estrutura. Isso porque, com os dados reais sobre os ativos, será possível saber quais são as falhas reais.

Além disso, é possível entender a demanda e delegar a tarefa ao profissional ideal.

Foco total no negócio

Se sua infraestrutura de TI está, de fato, sob os cuidados de uma boa gestão, sua equipe tem mais segurança para se dedicar aos projetos de expansão, sem se preocupar em atuar na manutenção constante dos ativos.

Como esse gerenciamento funciona?

Para atingir o objetivo esperado, é crucial garantir algumas análises, quais sejam:

1. Hardwares e softwares

Nessa etapa, é necessário fazer o levantamento da quantidade de equipamentos de TI que a empresa já comprou. Assim como, é importante conhecer quais são os dispositivos de armazenamento e os aplicativos adquiridos.

Depois dessa análise, pesquise os números exatos sobre:

• Quantidade de computadores e dispositivos usados;
• O tempo de uso de cada dispositivo;
• Quantas máquinas tem antivírus instalado de forma devida;
• Capacidade de armazenamento dos HDs;
• Quais são os softwares instalados;
• Números sobre cada um dos sistemas operacionais;
• Quantos e quais são os hosts instalados.

Estude, sobretudo, se todos os hardwares aguentam uma possível atualização do sistema operacional.

2. Depreciação dos ativos

Com o passar do tempo, é normal que os ativos fiquem depreciados. Sobretudo, os itens tecnológicos, que recebem constante atualização, e também possuem prazo de validade.

É muito comum, entretanto, que as máquinas fiquem lentas. Até um ponto em que se torna inviável o uso desses aparelhos. Ainda assim, manter esse ativo em uso pode gerar muitos atrasos nos processos, e até falhas e longas paradas.

Por isso, conheça o estado de cada uma delas e entenda a real necessidade de substituição. Uma vez que isso é deixado de lado, os custos podem dobrar. Mesmo porque, a parada definitiva de uma dessas máquinas pode causar a perda de dados do negócio.

3. Gestão de riscos da infraestrutura de TI

Contar com uma infraestrutura de TI é estar sempre em risco de perder os dados ou, até mesmo, ter uma parada inesperada de algum ativo. Sendo assim, o gerenciamento vem para mitigar esses riscos.

Isso faz com que a empresa passe a contar com as melhores práticas do mercado, reduzindo as chances desses problemas surgirem. Assim, é possível ter total controle de eventos que são aceitáveis e dos eventos que devem ser evitados.

Entre os pontos de correção está, por exemplo, o reforço da estratégia de segurança de dados.

4. Governança de TI

Nessa etapa, os recursos virtuais da empresa são analisados, para garantir a privacidade e a manutenção dos dados do negócio. Essa etapa é, sem dúvidas, uma das mais importantes do gerenciamento de infraestrutura de TI.

Para tanto, é crucial entender se a empresa possui recursos tecnológicos suficientes, se os níveis de segurança são ideais, o quanto falta para que cada meta seja cumprida e, sobretudo, se a empresa precisa e está pronta para novas tecnologias.

Com esse conhecimento, será possível traçar a estratégia de implantação de novos recursos, para otimizar a rotina de trabalho dos setores.

5. Custo da aquisição

Aqui, aplica-se o TOC – Total Cost of Ownership. Trata-se, portanto, da pesquisa de todos os custos que a empresa tem, com os ativos tecnológicos usados no negócio. Assim, obtém-se o cálculo sobre os custos e lucros do setor.

Para isso, é importante levantar:

• Os gastos com hardwares, softwares e demais ativos;
• Despesas geradas pelos serviços da empresa;
• Custos indiretos da área de TI;
• Entre outros.

Com essa análise em mãos, a equipe pode traçar uma nova estratégia de TI, para reduzir ainda mais os custos.

Após todo esse estudo, portanto, é hora de analisar as informações levantadas e seguir com os planos de correção. Lembrando, então, que é crucial contar com o acompanhamento de uma empresa especialista no assunto, para obter resultados ainda melhores.

Uma empresa dedicada poderá trazer para o seu negócio, soluções e recursos que vão otimizar esse processo. Para você entender a importância desse detalhe, conheça agora como isso é feito.

Os 3 recursos de gerenciamento de infraestrutura de TI da Strati

Ao longo desse texto, você aprendeu sobre a importância de um bom gerenciamento. Agora, vamos te apresentar os 3 recursos que a Strati pode oferecer, para tornar esse processo ainda mais fácil. Confira abaixo.

1. Service Desk

Levando em conta a tradução livre do termo, service desk pode ser o mesmo que “central de serviços”. Ou seja, esse recurso propõe que a empresa centralize as demandas de colaboradores, parceiros e clientes em um único ponto.

De modo geral, é uma forma de garantir que os usuários tenham seus chamados atendidos, em tempo hábil, sem prejudicar a rotina de trabalho. Assim, os processos são otimizados, melhorando a qualidade da entrega e a satisfação dos clientes.

Isso acontece, através do registro dos pedidos, desde as entradas até as saídas dos chamados. Estes, por sua vez, podem trazer demandas de suporte, manutenção de equipamentos, softwares, entre outros.

Mas, apesar de parecer simples, o service desk requer uma estrutura bem organizada, para funcionar. Por se tratar de um suporte técnico robusto, sua central é formada por uma equipe de técnicos de alta performance. Por isso, é considerada uma solução de nível 2, sobre os atendimentos complexos e centralizados.

Entre os benefícios desse recurso, estão:

• Ajustes e melhorias na comunicação com os usuários;
• Mitigação de falhas nos serviços, bem como, de impactos negativos;
• Gerenciamento proativo do uso de rede;
• Aplicação das boas práticas de TI;
• Melhoria na qualidade de entrega e satisfação dos usuários;
• Otimização da agilidade de atendimento e na produtividade do negócio.

2. Field Service

O segundo recurso, portanto, é o field service que, em tradução livre, é “serviço em campo”. Ou seja, trata-se de todo e qualquer serviço aplicado na infraestrutura física, in loco.

Para que isso se torne possível, a empresa contratada envia para a contratante, técnicos especialistas, para realizar os reparos, instalações ou manutenções dos ativos e sistemas.

Ou seja, assim como os serviços de manutenção de redes elétricas, que são popularmente conhecidos como field service, os serviços de TI também têm esse formato de estrutura.

Entre as suas vantagens, podemos citar o aumento da qualidade dos serviços entregues aos clientes, a otimização das tarefas e mais autonomia das equipes de TI, para atuarem em atividades focadas no core business do negócio.

Então, qual é a diferença do service desk para o field service na infraestrutura de TI?

Por se tratar de prestação de serviços, é comum que hajam algumas dúvidas, sobre as principais diferenças desses dois métodos.

No entanto, o que os diferencia é o formato e o nível de atendimento de cada um. Ou seja, o service desk é considerado o principal nível de atendimento das demandas de TI. Além disso, os chamados são registrados e solucionados à distância.

Enquanto que, no field service, as demandas são atendidas de forma física, como citamos acima.

3. Backup

O terceiro recurso dessa matéria, traz um assunto urgente: a segurança de dados.

Isso porque, o backup garante que todos os dados da empresa estejam seguros e disponíveis. Essa ação, acontece, por meio da cópia de todas as pastas, discos físicos ou virtuais, que são levados para um sistema de armazenamento secundário. Um exemplo de sistema, é a nuvem.

Assim, é possível garantir a preservação desses dados, em casos de acidentes ou incidentes, por exemplo: incêndios, inundações, sequestros de dados, ataques hackers, entre outros.

Por isso, é crucial contar com a assistência para manter o backup da empresa atualizado. Além disso, ao contratar uma solução com esse recurso, sua rede terá o procedimento de backup com as melhores práticas de armazenamento e segurança.

A Strati tem a solução ideal para a sua empresa

Quando o assunto é gerenciamento de infraestrutura de TI, existe uma grande variedade de soluções no mercado, que prometem melhorar a performance do uso da tecnologia no negócio.

No entanto, só uma empresa séria, formada por especialistas no assunto, pode trazer resultados positivos para o negócio. O conhecimento em tecnologia de cada um dos colaboradores é crucial, para criar os pacotes eficientes e com custo-benefício elevado.

Como a Strati faz isso?

Reunimos tudo o que é necessário, em uma única solução, para extrair a máxima performance da sua infraestrutura de TI. Trata-se do Strati MSP.

Nessa solução, sua empresa contará com suporte 24×7, com a máxima proatividade. Para isso, uma equipe multidisciplinar, com especialistas em tecnologia e segurança da informação fica a disposição, para atender as demandas e urgências do negócio.

Usamos a solução N-central e todos os seus atributos, para monitorar e gerenciar a infraestrutura do seu negócio. Com isso, levamos para a sua empresa o networking, telecom, servidores, serviços, backup, firewall, endpoint e o storage.

Ou seja, o Strati MSP é a reunião dos melhores fabricantes e recursos, para levar à sua empresa, um serviço atualizado, profissional e de alta performance.

Não espere mais! A hora de elevar o nível dos serviços de TI do seu negócio é agora. Entre em contato com um de nossos especialistas agora mesmo, tire suas dúvidas e solicite um orçamento personalizado.

Seja pequena, média ou grande empresa, a nossa solução trará as melhores vantagens, com o melhor custo-benefício. Estamos esperando seu contato!

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