Aqui na Strati, nós sabemos como é frustrante ter que acionar o setor de TI a todo momento e, por isso, prezamos pela valorização do seu tempo e dinheiro. Sendo assim, criamos esse artigo com o intuito de que você conheça todas as vantagens que apenas o nosso serviço de Digital Work pode te oferecer.

Então, continue a sua leitura e tenha em mãos, todas as informações que você precisa sobre o monitoramento proativo!

Monitoramento proativo x reativo: como eles podem impactar a sua empresa?

Antes de mostrarmos todos os benefícios que podemos te oferecer com a nossa solução, é muito importante que você entenda a forma como ambos os modelos de monitoramento podem impactar o seu negócio, seja de maneira positiva ou negativa.

Quando falamos no monitoramento reativo, temos um modelo mais ultrapassado, que não se encaixa nas demandas atuais do mercado. Nesse método, não existe um planejamento prévio, apenas um “apagar de incêndio” e, por conta disso, as falhas só são detectadas quando o estrago já está feito.

Já quando uma empresa adere a uma postura proativa, ela conta com uma ação de prevenir e identificar possíveis falhas antes mesmo que elas aconteçam. Dessa forma, os riscos são monitorados de maneira contínua, impedindo que eles ocorram, ou que o impacto seja minimizado.

Sendo assim, temos certeza de que agora você já conseguiu entender o motivo pelo qual um sistema proativo pode ser a opção mais eficiente para o seu negócio. Então, confira agora, todas as vantagens que você pode ter com a solução de Digital Work da Strati!

Vantagens que apenas o monitoramento proativo da solução de Digital Work pode te oferecer!

Com uma equipe multidisciplinar e especialista em infraestrutura de TI, a Strati oferece  o melhor para os seus clientes, quando o assunto é gerenciamento e monitoramento. Dessa forma, contamos com uma atuação 24×7 para garantir proatividade e prontidão para cada um dos nossos parceiros.

Portanto, conheça agora, cada dos benefícios que a nossa solução pode oferecer para você!

Rápida detecção e correção de problemas

A primeira vantagem que podemos levar em consideração, é a capacidade de detectar de forma antecipada, possíveis falhas que podem ocorrer dentro de uma infraestrutura. Dessa forma, tomamos medidas rápidas para solucioná-las, antes que gerem um impacto maior.

Redução do tempo de inatividade

Quando ocorre uma falha em um ambiente de TI, é comum que todo o equipamento ou sistema fique ocioso, atrasando alguns processos dentro da empresa.

Ao garantir a solução da Strati para sua empresa, nossos especialistas estarão sempre atuando de forma que seja possível contorná-la o mais rápido possível. Dessa forma, evitando a inatividade do mesmo.

Otimização de custos

Outro benefício que a nossa solução de Digital Work oferece em sua proatividade, é a economia que ela agrega para o negócio.

Com nossos serviços, você permite que sua equipe gaste menos tempo monitorando e gerenciando, e mais tempo entregando valor com o devido foco em suas atividades.

Qualidade nos serviços prestados

Com a redução de períodos ociosos que em geral são ocasionados por problemas na rede, é possível obter um aumento na produção, uma vez que toda a infraestrutura estará sempre pronta para uso.

Além disso, temos a possibilidade de deixar nossos serviços disponíveis 24×7 para os nossos clientes e, quando possíveis desastres ocorrerem, podemos contorná-los de forma rápida e eficaz.

Manutenção preventiva

Quando um ambiente está sendo monitorado de forma proativa, permite-se que realize revisões de prevenção nos sistemas. Com isso, evitam-se falhas futuras, o que é tido como uma manutenção preventiva dentro da infraestrutura de TI.

Saiba mais sobre a Strati e a nossa solução de Digital Work!

Somos uma empresa provedora de serviços de TI Full Service, com o principal objetivo de ajudar a aumentar a produtividade e reduzir os riscos ao negócio, usando tecnologia. Somos responsáveis por implementar as melhores soluções para expandir os negócios dos nossos clientes.

Em nossa solução de Digital Work, oferecemos suporte de TI e Segurança da Informação com atuação 24×7, onde estamos prontos para atender todas as necessidades dos nossos parceiros com proatividade e prontidão.

Além do monitoramento proativo que oferecemos nesse serviço, ainda contamos com opções de atendimento em Service Desk e Field Service.

Fazemos questão de trabalhar com os principais fabricantes do mercado, tudo para garantir a melhor qualidade no atendimento e em nossos serviços.

Conheça mais informações sobre a nossa empresa e soluções acessando nosso site e sabendo tudo sobre serviços de TI Full Service. Se tiver dúvidas, não pense duas vezes antes de entrar em contato conosco!

E para você continuar por dentro da nossa solução de suporte de TI, não deixe de nos acompanhar em nossa página de blog!

O post Monitoramento proativo: conheça vantagens que apenas o serviço de Digital Work da Strati pode te oferecer! apareceu primeiro em Strati.

Hoje, sabemos que o que está na moda e a opção que todos têm escolhido, é o atendimento de forma remota. Mas, temos que concordar que nem sempre ele pode solucionar alguns problemas dentro de uma infraestrutura.

Além dos serviços de suporte remoto da Strati, atualmente contamos, também, com a opção de Field Service, para que sempre possamos atender as necessidades do nosso cliente da melhor forma possível.

Pensando nisso, vamos te mostrar neste artigo de blog, como esse recurso da nossa solução pode contribuir para que você reduza as falhas em suas aplicações. Continue a sua leitura e confira!

Como funciona o Field Service da Strati?

Como falamos na introdução deste artigo, esse modelo de atendimento é realizado de forma presencial. Sendo assim, ele funciona de maneira a ajudar os clientes onde eles estão, o que envolve o deslocamento dos profissionais, até o local designado.

Muitos pensam que é simples ou até mesmo ultrapassado utilizar essa forma de suporte. No entanto, as suas atribuições vão muito além disso.

Geralmente, esse serviço refere-se a atividades relacionadas ao suporte técnico, tendo também, relação com instalação, gestão, treinamento, assessoria e muito mais.

Dessa forma, fica evidente que esse serviço de campo, não é apenas um complemento do suporte técnico, mas, uma atividade estratégica que, em alguns casos, torna-se necessária dentro de algumas infraestruturas de TI.

Descubra como o Field Service da Strati pode te ajudar a reduzir falhas em suas aplicações!

Ao optar por escolher um Field Service, através de suporte de TI terceirizado, é possível garantir um atendimento mais rápido e estratégico. Sendo assim, esse serviço fomenta um melhor planejamento e, também evita gastos desnecessários.

Esse modelo de serviço, é responsável por auxiliar nas questões mais complexas e urgentes e, com os especialistas solucionando os problemas de forma presencial, eles capitam informações que, em muitos casos, não se conseguiria obter de forma remota.

Por conta disso, ele é capaz de contribuir para a redução de falhas em suas aplicações, já que evita erros de manutenção e garante que os produtos ou serviços sejam melhor utilizados.

Além disso, o Field Service pode ser rastreado em cada etapa, garantindo que nenhum trabalho seja duplicado, como por exemplo: dois técnicos atendendo a mesma demanda em horários distintos.

Conheça os principais benefícios que o Field Service pode te oferecer!

Se engana, quem pensa que reduzir falhas nas suas aplicações é a única vantagem que esse serviço pode disponibilizar. Portanto, listamos aqui para você, alguns outros benefícios que o Field Service proporciona para o seu negócio. Confira!

• Aumento da produtividade e eficiência: realiza a identificação de reparos necessários no início do ciclo de vida de operações constantes, desenvolvendo altos níveis de desempenho e tempo de inatividade reduzido;
• Redução do tempo médio de reparo: o serviço de um técnico especialista no assunto, resolve o seu problema de uma forma muito mais rápida e com qualidade;
• Capacitação técnica: profissionais capacitados e especializados para realizar os serviços solicitados da melhor forma possível;
• Redução de custos: uso de dados e percepções para concluir as tarefas de manutenção no momento certo e da maneira mais eficaz possível.

Saiba mais sobre a solução de Digital Work da Strati!

Com o desenvolvimento contínuo da tecnologia, consequentemente a forma de atender os clientes também se transformará com o tempo.

Hoje, na solução da Strati de Digital Work, além do modelo de Field Service, também contamos com a opção de Service Desk, através do qual, atendemos os nossos parceiros de forma remota, tentando solucionar o seu problema no primeiro contato.

O suporte pode realizar-se através de e-mail, telefone e, até mesmo, por meio do nosso portal de serviços. Dessa forma, os mesmos são encaminhados diretamente para a nossa equipe de especialistas.

Além disso, oferecemos em nossa solução o monitoramento NOC, onde nossos parceiros podem contar com a atuação de especialistas 24×7, todos os meses do ano!

Sem contar que fazemos questão de trabalhar com as melhores ferramentas do mercado. Tudo pensando em garantir a melhor qualidade no atendimento e no serviço.

Tudo o que a sua infraestrutura de TI precisa, você encontra na Strati!

Com anos de experiência e eficiência no mercado digital, a Strati está pronta para garantir que sua infraestrutura de TI não pare!

Nossos processos de trabalho garantem: prevenção, resposta rápida e melhoria contínua. Implementamos as melhores soluções em tecnologia para expandir o seu negócio.

Conheça mais sobre a nossa empresa e os serviços que podemos te oferecer, acessando o nosso site. E se você gostou desse conteúdo, contamos com uma página de blog onde temos muitos outros artigos como esse, para você saber tudo o que precisa sobre Suporte de TI.

E se ainda restou alguma dúvida sobre o Field Service da Strati, nos mande uma mensagem. Estamos à disposição para sanar todas as suas dúvidas!

O post Saiba como o Field Service da Strati vai te ajudar a reduzir falhas em suas aplicações apareceu primeiro em Strati.