Sabemos que os problemas de indisponibilidade de rede podem ser uma pedra no sapato do departamento de TI, fazendo com que muitas empresas tenham que lidar com lentidão e travamentos, o que contribui com inúmeros prejuízos. Mas, temos uma solução para essa adversidade, e ela se chama monitoramento NOC.

Atualmente, todos os processos de uma empresa são sustentados pela tecnologia, desde o chão de fábrica até o setor comercial. Então, qualquer situação desagradável pode afetar todos os departamentos de uma organização.

Todo e qualquer ambiente requer cuidados constantes para que se mantenha rápido e eficaz. Sendo assim, garantir um monitoramento, torna-se mais do que necessário.

Quer entender mais sobre esse tema e a sua importância dentro de uma empresa? Continue acompanhando esse artigo que preparamos para você e descubra tudo!

Monitoramento NOC: saiba o que é e como funciona!

Também conhecido como Network Operations Center, esse modelo de monitoração é um serviço focado em manter o ambiente de TI de um negócio, o mais estável possível. Por isso, os seus profissionais fazem a gestão e monitoramento da estrutura de forma contínua.

Portanto, para que tudo ocorra da melhor maneira, torna-se necessário fazer o uso de softwares específicos e uma equipe especializada.

Esses centros de gerenciamento, ou NOC, monitoram os principais dispositivos, equipamentos, aplicações e serviços que estão conectados à rede.

Ele é responsável por executar scripts que visam a estabilidade dos incidentes de forma instantânea, geração de informações para as equipes de infraestrutura, criação de relatórios de capacidade e disponibilidade dos ativos de TI.

Além disso, também realiza algumas atividades com o intuito de garantir a segurança da informação, como: tarefas rotineiras de backup, atualização de licenças e implementação de softwares de segurança.

E por fim, encontra-se presente no escopo desse serviço a análise de informação, com foco em prever necessidades de investimentos ou identificar a falta de capacidade de recursos na infraestrutura.

Vantagens do monitoramento NOC que vão aumentar a qualidade da experiência do seu usuário final!

Se você atua diariamente em um departamento de TI, já deve saber que as redes instáveis e indisponíveis são um sério problema para um negócio.

Com a atuação de um monitoramento NOC, a empresa passa a contar com diversos benefícios que eliminam esse problema. São eles:

Economia de tempo e aumento da eficiência

A abordagem que o NOC oferece, tem um impacto direto nas operações de toda uma organização. Pois, ao eliminar as instabilidades e indisponibilidades, o mesmo contribui para a otimização de processos e aumento da produtividade e eficiência das equipes.

Sendo assim, torna-se possível garantir uma melhor economia de tempo, enquanto agrega maiores lucros para a empresa.

Automatização da coleta de dados

Ao implementar essa estratégia, pode-se realizar a coleta automática de diversos dados, o que contribui com uma maior agilidade à resolução de problemas que podem impactar diretamente o usuário final do seu negócio.

Manutenção ativa e detecção precoce

Um Network Operations Center, é capaz de realizar de forma automática, backups de informações críticas e a manutenção constante dos principais sistemas de TI.

Com isso, é possível que as equipes de especialistas tenham uma atuação mais proativa na gestão do ambiente de tecnologia da informação da organização.

Monitoramento remoto 24/7

Capaz de realizar monitoramento constante em um ambiente de TI, o NOC mantém os seus cuidados por toda a estrutura de TI 24 horas por dia, 7 dias da semana, todos os 365 dias do ano.

Com isso, sempre que houver algo de errado, um alerta é encaminhado para que a falha possa ser solucionada, evitando a redução de produtividade e longos períodos de indisponibilidade.

Monitoramento NOC terceirizado ou realizado internamente?

A importância de um NOC dentro da empresa não varia de acordo com a forma que você realizará esse serviço.

Em geral, quando se tem profissionais experientes no assunto dentro de uma empresa, é muito comum que a mesma opte por fazer esse serviço de forma interna. No entanto, esse cenário não é muito presente em nosso meio.

Sendo assim, como as empresas normalmente possuem recursos limitados, ter uma equipe terceirizada para acompanhar o comportamento da rede e a disponibilidade de todo o ambiente de TI, pode ser uma ótima solução.

Depois de tudo o que foi lido até aqui, agora ficou fácil entender a importância desse serviço dentro de uma empresa, não é mesmo?

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